健康保障
每一只 Pet Therapy 小猫都附带 1 年遗传病保证。如果在带回家后 12 个月内由执业兽医诊断出保障范围内的遗传性疾病，Pet Therapy 将从未来一窝小猫中提供同价位的替换小猫，不收取任何差价。
保障范围
- 肥厚型心肌病 (HCM) —— 经兽医心脏超声确诊
- 多囊肾病 (PKD) —— 经超声或基因检测确诊
- 传染性腹膜炎 (FIP) —— 经有遗传倾向记录确诊的病例
- 其他在 12 个月内确诊、经执业兽医证明的严重先天性与遗传性疾病
不在保障范围
- 普通疾病、寄生虫或上呼吸道感染 (URI)
- 12 个月期满后出现的任何情况
- 因意外、疏忽、饲养不当或环境因素导致的疾病
- 行为或性格相关问题
- 不影响健康的外观瑕疵
- 绝育后恢复并发症相关问题
理赔流程
如果 12 个月内出现保障范围内疾病：
- 发邮件给我们，附执业兽医的诊断报告及相关检测资料（心脏超声、肾脏超声、血液检查、基因检测等），需在确诊后 30 天内提交。
- 我们审阅资料。对复杂病例可能会请我们信任的兽医做二次评估。
- 确认后，我们从下一窝可选小猫中提供同价位替换。你可以从原购买价及以下的小猫中挑选；等待期间不收差价。
重要提示
- 本保障不可转让，仅适用于原购买人。
- 我们不退回原购买款；保障机制是同价位替换。
- 原小猫归你抚养，我们不要求退还原小猫才能换猫。
- 同价位替换原则上从下一窝同品种小猫中选；如果你愿意等某个特别的配对，我们可以另行协商。
任何疑问
随时通过 联系页面 邮件我们。任何疑虑都欢迎提早沟通，比独自担心好。